Compartir
Kundenzufriedenheit: Wie Kundentreue im Dienstleistungsbereich die Rentabilität Steigert (en Alemán)
Alberto Q. Quartapelle; Georg Larsen (Autor)
·
Springer
· Tapa Blanda
Kundenzufriedenheit: Wie Kundentreue im Dienstleistungsbereich die Rentabilität Steigert (en Alemán) - Alberto Q. Quartapelle; Georg Larsen
$ 234.136
$ 360.209
Ahorras: $ 126.073
Elige la lista en la que quieres agregar tu producto o crea una nueva lista
✓ Producto agregado correctamente a la lista de deseos.
Ir a Mis Listas
Origen: Estados Unidos
(Costos de importación incluídos en el precio)
Se enviará desde nuestra bodega entre el
Martes 30 de Julio y el
Jueves 08 de Agosto.
Lo recibirás en cualquier lugar de Colombia entre 1 y 5 días hábiles luego del envío.
Reseña del libro "Kundenzufriedenheit: Wie Kundentreue im Dienstleistungsbereich die Rentabilität Steigert (en Alemán)"
Die Qualität einer angebotenen Dienstleistung entscheidet immer stärker über die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens. Die Autoren beschreiben die Techniken und Instrumente zur Erreichnung und zur Messung der Dienstleistungsqualität. Sie beschränken sich dabei nicht nur auf das Marketing, sondern beziehen alle Organisationsstufen im Unternehmen mit ein. Zahlreiche Beispiele aus Banken, Gastronomie, Handel und anderen Branchen verdeutlichen die vorgestellten Ansätze.
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
Todos los libros de nuestro catálogo son Originales.
El libro está escrito en Alemán.
La encuadernación de esta edición es Tapa Blanda.
✓ Producto agregado correctamente al carro, Ir a Pagar.