Libro Kundenzufriedenheit und Beziehungsqualität im Fitness-Studio. Eine empirische Annäherung De Struchhold, Dana

portada Kundenzufriedenheit und Beziehungsqualität im Fitness-Studio. Eine empirische Annäherung

Formato

Libro Físico

Autor

Dana Struchhold

Editorial

Grin Verlag

Idioma

Alemán

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

21.0 x 14.8 x 0.5 cm

Peso

0.13 kg.

ISBN13

9783346649201

Categorías

Enfermería

Kundenzufriedenheit und Beziehungsqualität im Fitness-Studio. Eine empirische Annäherung

Dana Struchhold (Autor) · Grin Verlag · Tapa Blanda

Sin Stock

Reseña del libro "Kundenzufriedenheit und Beziehungsqualität im Fitness-Studio. Eine empirische Annäherung"

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, Note: 2,2, Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement GmbH, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit befasst sich mit Chancen und Risiken zum Thema Kundenzufriedenheit und Beziehungsqualität im Fitness-Studio und gibt Aufschluss darüber, wie das untersuchte Unternehmen ökonomisch betrachtet auf lange Zeit die Kunden begeistern und somit auch langfristig an sich binden kann. Die Zielsetzung der Thesis liegt in der Durchführung einer empirischen Annäherung der Beziehungsqualität und der Kundenzufriedenheit im Fitness-Studio. Es werden Daten systematisch ermittelt und ausgewertet. Daraus werden Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der langfristigen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung abgeleitet und es wird veranschaulicht, welchen Einfluss die Kompetenzen der Mitarbeiter auf die Zufriedenheit der Kunden haben.