Name: Kundenmanagement in Der Network Economy: Business Intelligence Mit Crm Und E-Crm (en Alemán)
Price: 332161.00 COP
Availability: InStock
Author: Meyer, Matthias ; Weingärtner, Stefan ; Döring, Fabian
ISBN: 9783322889072

portada Kundenmanagement in Der Network Economy: Business Intelligence Mit Crm Und E-Crm (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Autor

Matthias Meyer

Stefan Weingärtner

Fabian Döring

Editorial

Vieweg+teubner Verlag

Idioma

Alemán

N° páginas

199

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

24.4 x 17.0 x 1.2 cm

Peso

0.35 kg.

ISBN13

9783322889072

N° edición

Categorías

Ingeniería: general

Kundenmanagement in Der Network Economy: Business Intelligence Mit Crm Und E-Crm (en Alemán)

Matthias Meyer (Autor) · Stefan Weingärtner (Autor) · Fabian Döring (Autor) · Vieweg+teubner Verlag · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Kundenmanagement in Der Network Economy: Business Intelligence Mit Crm Und E-Crm (en Alemán)"

Dieses Buch bietet Führungskräften und Projektverantwortlichen verständliches und übersichtliches Orientierungswissen zu CRM- und e-CRM-Projekten. Es vermittelt Erfolgsfaktoren und Konzepte zur Realisierung eines CRM in Unternehmen und stellt im Sinne eines ganzheitlichen Kundenmanagements die neuen Möglichkeiten von e-CRM dar. Neben methodischen Fragestellungen werden IT-technische, ablauftechnische und organisatorische Herausforderungen aufgezeigt, Umsetzungsvorschläge skizziert und rechtliche Rahmenbedingungen behandelt. Im Sinne des Information Networking wird besonderes Augenmerk der Integration in die Strukturen und Prozesse von Unternehmen geschenkt.